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長春市保時捷4S店欺詐消費者私自改動運動尾管被投訴
發布者:中國時事新聞社  發布時間:2019/10/11
          長春市保時捷4S店欺詐消費者私自改動運動尾管被投訴
                                                             發布者:鐘聲  發布時間:2019/10/11


近日,記者從長春市市場監督管理局錦城分局獲悉,長春世捷汽車銷售服務有限公司因銷售有問題運動尾管被投訴。

2019215日,褚女士在長春世捷汽車銷售服務有限公司定制購買了一輛保時捷Panamera 4 Executive汽車,并簽訂《保時捷汽車產品銷售合同》附《個性化選裝配置》單。車款為145萬元。于當日交付定金25萬元。

2019718銷售人員通知車已到店,要求繳納尾款,因在等車期間國家頒布降稅政策,最后車款確定為140.5196萬元,除已交付訂金25萬元外,當日交款尾款及貸款服務費1.5萬元共計1020196,支付保險34669.56元。剩余車款15萬元為中信銀行貸款。

2019726保時捷4S將車輛交付給褚女士。

201987日,褚女士在貼車衣時發現汽車尾管與購車時個性化定制不符。其定制的為銀色運動型尾管(屬德國整車原裝進口配置),即配置單車輛為四管排氣管,而銷售車輛為兩管排氣管,4S店的行為屬于欺詐消費者行為。褚女士于2019815日將保時捷4S店投訴到了長春市市場監督管理局錦城分局。

接到投訴后,錦城分局工作人員進行了調查,褚女士也委托了鑒定機構對車輛進行了鑒定,鑒定結論為:標的車輛現有尾氣排放系統并非車主所要求訂制的“銀色運動型尾管”尾氣排放系統,是將原車標準配置的雙路尾管破壞后加裝非標準裝飾件組成,裝飾件用螺絲固定,有在行駛中脫落的危險,存在安全隱患,保時捷方也沒有提供給褚女士任何車輛改裝后受國家認可的合格證。

保時捷方向錦城分局出示了一份不含運動尾管的配置單,說銷售給褚女士的運動尾管是贈送的,褚女士向錦城分局提出申請,請求錦城分局要求保時捷方提供收取購車款明細,保時捷方明確表示不能提供。

2019920日,錦城分局組織雙方進行調解,保時捷方堅持是贈送運動尾管的說法,說可以提供2萬元代金券給褚女士。

褚女士方認為保時捷方應該尊重事實,不能把銷售行為改成贈送行為,逃避責任,不能接受以歪曲事實為前提的調解截止記者發稿雙方未達成和解。

 

                               編輯整理:王春杰


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